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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
请选择省份
北京市
天津市
上海市
重庆市
河北省
山西省
辽宁省
吉林省
黑龙江省
内蒙古自治区
江苏省
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安徽省
福建省
江西省
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湖南省
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海南省
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四川省
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西藏自治区
陕西省
甘肃省
青海省
宁夏回族自治区
新疆维吾尔自治区
香港特别行政区
澳门特别行政区
台湾省
请选择市/区
讲师课程：
《银行零售产品解析与营销》
《银行财富管理业务》
《资产配置与财富管理》
《资产管理与全权委托业务》
《私人银行产品原理与实践》
《还原互联网+：金融与大数据》
《互联网金融》
《互联网时代的财富管理》
资历背景：
会计学博士
现就职于上海某学院金融研究所，硕士生导师。上海交通大学博士，美国亚利桑那大学访问学者，被评为上海交通大学继续教育学院“致远”优秀教师。曾在中国农业银行总行工作，负责金融产品研发和资产管理；具有财政部、银监会、基金公司、证券公司、会计师事务所等兼职与研究经历。他的相关研究曾被美国证监会（SEC）、世界银行培训机构作为内部讨论素材。
擅长领域：商业模式
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
卖点1＋1”
全案营销策划＋执行咨询服务 -----打破中国策划无法执行的顽疾！
产品怎样才能赚钱？ 找准卖点！卖点就是激发消费者购买欲的买点。就像是一个硬币的两面，它就是让消费者购买的最强烈的理由！
卖点，不可能自动出现。它是必须要经过深度的市场调研，了解宏观与微观，自身与竞争对手的情况下，然后结合消费者心理学才能准确提炼出的。
我们为企业提供提炼卖点和样板市场执行咨询服务，解决中国策划界只有假大空的策划而无落地实践的顽疾，并且赠送10万元网络广告，确保让每一个策划都落到实处转变为销售额。
“卖点塑造”
全案营销策划服务------没有经过策划的投资是一场赌博!
企业发现了一个好机会，马上想要上款新产品。但是市场变化莫测，到底怎么样才能提高胜算？
如今市场已经完全进入了系统竞争的阶段。市场竞争说到底是消费者心理竞争，必须质量好，包装好，广告好，选对渠道，选对消费者，选对组织架构。最重要的是提炼出独一无二的卖点！
我们了解消费者！我们了解包装产品推销产品的技巧！其实，没有经过策划的投资根本就是一场赌博！
“卖点运营”
企业商业模式策划服务----旧产品如何焕发新活力！
也许您的企业处于红海，产品日常可见，拼命努力赚取的只是薄利！食之无味，弃之可惜！
那您就需要我们帮您一起来审视您企业的价值链结构，重新建构利益分配者关系。打造新的企业商业模式，让旧产品焕发出新的活力。
“四两拨千斤”
企业咨询服务------旁观者清，实话才能四两拨千斤!
企业遇到困难了？正常！如何解决？症结在哪里？
有的人不敢说，有的人不想说。
我们第三方的咨询深入剖析问题，说老实话，办老实事！提供可以执行的解决之道。小投入，大回报，四两拨千斤！
资历背景：王葛老师有十年策划咨询行业经验。在企业品牌建设，企业盈利模式打造，企业战略规划，新产品上市，营销渠道设计、招商策划等方面有着深厚的功底。
王老师的成功案例横跨保健品、食品、饮料酒水、化妆品、服饰箱包、会所、金银餐具、教育培训、农业化肥，农业养殖、工业制造业等领域，为30多家企业提供了全案策划和咨询支持服务。
目前身份，圣塔咨询培训公司的咨询式培训师；北京明明道营销策划有限公司总裁。
讲师课程：《智君商业模式》
《智君互联网+战略落地》
《智君企业顶层设计》
资历背景：管理科学家、中国实战商业模式设计专家、互联网+战略落地专家、资深管理咨询顾问。
多家重点院校客座教授、讲师：上海交大EMBA客座教授、清华
大学总裁班特聘讲师、江南大学培训中心特聘培训师、ACI美国认证协会（American Certification Institute由美国哈佛大
学、德州大学、耶鲁大学、加洲大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十个著名院校的专家教授共同组成的学术认证委员会）授证导师。
多家知名机构
的顾问：泰科勒首席咨询顾问、和君咨询集团高级咨询顾问、巴玛咨询集团TOC高级咨询顾问、永道企管咨询顾问、劳动法世界特聘高级管理顾问、今智塔国际机
构高级咨询顾问、聚成集团高级咨询顾问、普朗克管理咨询管理顾问、中华讲师网特聘讲师、苏州大讲堂授课嘉宾。
社会组织任职：中国内衣行业协会顾问、中国家居服行业协会顾问、美国软件工程学会CMMI-ATM资格、上海心理学会专业委员会委员、上海培训师联合会理事、无锡企业人力资源科学研究会副理事长、《投资与合作》杂志社特约编委。
教育背景：金融学博士、工商管理、应用心理学双硕士，CIPL注册国际职业培训师。师从以色列物理学家、科学管理大师瓶颈理论TOC创始人Eliyahu M. Goldratt博士。传承科学管理一脉，研究互联网+科学管理。
知名企业实战工作经历：曾供职于大型企业集团（年产值超百亿）、知名IT企业（行业内前三名）、专业咨询机构（全国前三名）担任高管。
研
究成果：率先在国内研究了“脑科学”和“心理学”在管理领域的应用。基于科学管理、神经科学与应用心理学研发出“智君商业模式全景图模型”、“智君互联
网+升级模型”、“智君商业模式画布”、“智君互联网+升级画布”、“决定性竞争优势（黑手党提案）设计2.0”、“S&T战略战术树2.0”、
“激发原始脑销售法”、“突破心理抗拒R6销售程序设计”、“网络生态价值链设计”、“粉丝引爆设计”、“无敌爆款打造”、“全网立体化入口建设”、“全
流程可视线深度体验设计”、“五感深度体验门店设计” 等管理工具，并落实到企业咨询实战中，取得了巨大成功，在业内引起了轰动。
知名企业咨询案
例：曾主持全球通讯业第一名中国移动、中国男装第一名海澜之家、中国家具业第一名顾家工艺、中国感冒药行业第一名快克药业、中国中医治眼第一品牌富视医
疗、中国挖掘机行业第一名三一重工、中国洗衣机行业第一名小天鹅股份、西班牙华企第一名西班牙国贸城集团等80多家知名企业、上市公司的管理咨询项目。秉
承科学管理观，以正确的商业逻辑，帮助众多企业实现几何级增长。
重点课程：聚焦企业家、企业中高管、创业者，推出《智君商业模式》、《智君互联网+战略落地》、《智君企业顶层设计》三大系列课程。以“知行合一”的观念，结合咨询和培训，注重商业实战和培训落地。
讲师课程：《资本运作实务操作》
《上市战略管理》
《并购与重组》
《市值管理》
《企业融资渠道与策略》
资历背景：知名学者；
资本运作实战专家
南昌大学学士学位
中山大学EMBA
多家媒体的特约战略顾问
多家上市公司战略管理顾问
证券和期货两个金融行业高管
北京大学PE班 、清华大学商业领袖总裁班讲师
擅长领域：战略综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：1、《目标绩效》|2、《读心术与面试技巧》|3、《学习路径图与企业培训体系构建》|4、《任职资格管理》|5、《中基层管理者的八大核心管理技能提升》|6、《非人力资源经理的人力资源管理》|7、《沙漠掘金与高效团队建设》|8、《创新思维训练》|9、《管理流程优化与再造》
资历背景：赵学文，从事企业培训、管理咨询工作18年以上，专注企业战略管理、组织优化、流程再造、绩效激励、团队建设，帮助客户提升组织绩效和员工绩效；硕士。曾任职TCL、华润万佳、金地集团等公司；培训和咨询的客户涉及房地产、IT、纺织、服装、印刷、机械制造、家具、化工能源、电子制造、家电、电商等行业。
讲师课程：
一、流程管理系列课程：
适用对象：
l 计划引进流程管理体系的中小企业
l 正在推行流程管理体系的中小企业
l 缺乏流程管理专业人才的中小企业
1、《流程及流程管理认知》
课程目的：正确的理解和认识流程及流程管理
主要内容：
l 全方位认识流程及其价值
l 探索流程管理
2、《流程体系规划》
课程目的：掌握流程体系规划的方法、工具、技巧
主要内容：
l 流程体系规划理论
l 流程体系规划的方法论
l 流程体系规划的工具
l 实战演练
3、《流程设计与优化》
课程目的：掌握流程设计优化的方法、工具、技巧
主要内容：
l 流程设计优化的信息来源
l 流程设计优化方法论
l 流程优化关键点
l 流程优化工作坊
l 流程优化项目案例分享
l 实战演练
4、《流程梳理及文件编制》
课程目的：掌握流程再现的方法、工具、技巧
主要内容：
l 流程再现方法及工具
l VISIO软件使用
l 制度流程文件编写技巧
l 实战演练
5、《流程落地推行》
课程目的：了解流程落地推行的工作内容，掌握工作方法
主要内容：
l 流程落地推行方法论
l 流程审计工作技能
l 实战演练
6、《战略导向的流程管理体系》
课程目的：掌握战略导向流程管理体系的导入及运作管理技能
主要内容：
l 战略导向流程管理体系理念
l 战略导向流程管理体系搭建
l 战略导向流程管理体系运作
l 案例分享
二、战略管理：
1、《战略从规划到落地--战略地图及BSC的使用》
课程目的：掌握使用战略地图及BSC完成战略规划到落地的方法和技巧
主要内容：
l 战略管理基础知识
l 如何利用战略地图及BSC完成战略规划
l 如何利用战略地图及BSC完成战略分解
l 如何进行战略执行监控
三、人力资源相关课程：
1、《职责梳理及职位评估》
课程目的：掌握职责梳理及职位评估的方法、工具
主要内容：
l 职责分解法的使用
l 职位评估的方法及工具
2、《落实绩效管理技能》
课程目的：正确理解绩效管理，掌握绩效管理落地的技能避免进入误区
主要内容：
l 绩效管理的作用与意义
l 绩效管理各阶段的方法、工具
资历背景：
刘凤军，男，管理学硕士。企业战略绩效管理、流程管理资深实践者，《流程与战略协同最佳实践》书籍作者。曾先后在企业及管理咨询公司担任流程经理、总经理助理、战略发展总监、供应链中心总经理、咨询总监、专业董事等职务，拥有丰富的企业管理咨询及实战经验。曾主导实施的项目包括战略绩效体系导入项目、集团流程及ERP优化项目、集团架构设计及管理提升项目、集团战略变革项目、端到端业务风险及内控体系建立项目等。10多年来专注于以流程视角切入企业，通过管理体系整合促使战略落地及组织绩效提升。行业涉及科技与信息业、化工与材料业、环保与能源业、酒店与服务业等。
讲师课程：1. 《毛泽东军事实践与企业经营管理》
2. 《毛泽东军事指挥中的思想方法论》
3. 《毛泽东思想在打造团队执行力中的指导与运用》
4. 《中国革命战争中的将帅成长之道》
5. 《解放军百战经典与企业经营之道》
6. 《学习解放军“五力聚核”，锻造铁军团队》
7. 《植入解放军优秀基因，锻造管理人员高效执行力》
8. 《向解放军学管理：掌握团队管理能力提升的核心密码》
9. 《当好“兵头将尾”，迈出管理第一步》（向解放军学做班组长）
10. 《筑牢“八方基石”激发工作新动力》（向解放军学做好员工）
11. 《当好士兵才能拜将——迈好入职第一步》
12. 《如何建立企业思想工作骨干队伍》
13. 《如何建立企业思想管理制度》（企业红色文化宣贯）
14. 《弘扬长征精神，勇于攻坚破难》
15. 《运用红色管理方法激发青年员工内生动力》
16. 《南海争端的前世今生》（国家周边安全形势系列讲座）
17. 《深度解析中日钓鱼岛之争》
18. 《心系国防——做胸怀祖国放眼世界的民族栋梁》等
资历背景：中国红色管理研究员。解放军正师职军官，原中国人民解放军某部副参谋长，大校军衔。毕业于中国人民解放军炮兵指挥学院，国防大学在职研究生学历。曾任国防大学、炮兵指挥学院、装备技术指挥学院研究生部队导师。
研究领域：红色领导力、红色管理学、解放军执行力、国家周边安全问题等。周增明老师长期从事军事训练与指挥工作，多次直接参与组织和导演战略战役级别军事演习，对战略思维进行深入的研究与探讨，完成多个作战指挥课题研究，在部队相关刊物发表多篇学术论文并获奖。
课程特点：
周增明老师善于运用毛泽东思想和习近平新时期中国特色社会主义思想的基本观点，分析解决企业问题，提供咨询和培训；善于用军事战略思维的方式对各类企业经营战略和管理进行深入剖析和研究，尤其是影响企业发展的战略决策及企业家的思维决策进行有价值的探讨；善于对建立和完善企业文化进行多角度的落地咨询；善于对症解剖企业执行力的问题，融合部队成功带兵方法，多角度、全方位诠释解放军超强执行力的形成和发展，解决企业建团队、带队伍存在的管理问题。
授课风格：
课程观点新颖、鲜明、针对性强，列举案例生动真实、直击问题，剖析问题深刻独到、针砭时弊；课程内容严谨、实用、有效、启发性好，注重落地。分析问题找根源，解决问题给方案。深受授课对象的好评。
讲师课程：周易与管理系列：
1、周易与管理概论课程（入门级）
2、周易与管理专题课程，如周易与战略，周易与人力资源管理等等
3、单纯的周易研习课程，作为国学普及教育的一部分，分为普通课程和提高课程
4、为企业量身定制的周易课程，例如根据某一卦或周易的某些理念对企业存在的问题进行剖析诊治
5、周易与项目策划和商业运作等
6、其他国学课程：中国文化与管理智慧、论语、孙子兵法、鬼谷子等
团队建设系列：
1、团队建设与企业发展
2、团队合作
3、团队组织与管理 包括管理团队、销售团队、集团管控等分类内容
4、团队绩效与执行力
5、团队文化
6、团队的沟通和激励
7、团队拓展训练
8、个性化定制的团队培训课程
战略管理系列
资本运作系列
资历背景：ok
讲师课程：管理课程（公开课亦适用）
《电销管理-激发员工内在动力,持续创造电销高业绩》、《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》、《呼叫中心职业化美感与团队建设》、《营销服务一体化，客户满意常态化》
营销核心能力课程：
《招招致胜，打通仁督二脉助飞电销高业绩》
沟通能力课程：
《综合岗类沟通-高效沟通促双赢》、《电话服务类沟通-沟通实现三服务，让满意随行》、
《电话投诉类沟通-双赢沟通，投诉转忠诚》
综合类课程：
《电话客服人员综合技能提升培训》、《银行柜员综合能力提升训练营》、《员工福利、客情维护-淡定育儿，育自信自律好儿童》、《职场健康与压力管理》、《新员工职业化训练》
?
资历背景：?韩惠娜老师
金融服务营销沟通专家
十年500强企业团队管理经验
多家大学御用职业规划讲师
国家二级心理咨询师
内在力激发鼓励咨询师
众多知名咨询机构合作讲师
韩老师曾任职于大型企业，担任过高级项目经理及咨询培训顾问，拥有丰富的管理和培训咨询实战经验，韩老师熟谙银行、电信等行业服务技能（服务态度观念、服务营销技巧、电话沟通技巧、投诉抱怨处理等），具有丰富的营销实战
经验和客户沟通处理能力；为数百家单位提供专业的顾问与培训咨询服务，深受受训单位的一致好评。
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擅长领域：
客服中心服务营销一体化项目咨询、多纬渠道（电销、网销、微销）销售服务沟通技巧训练、销售管理教练技术提升、客服中心满意管理提升、员工职业素养塑造
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服务成果：
十年销售及销售团队管理从业经验，指导300人大型团队，擅长银行、通信、互联网等服务营销咨询培训；
授课时长超过2000小时、超过3万人次；
牵头组织完成了某银行服务营销重建等大型项目；
银行业课程培训转项目辅导返聘率极高的讲师
?
?
核心课程：
管理课程（公开课亦适用）
《电销管理-激发员工内在动力,持续创造电销高业绩》、《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》、《呼叫中心职业化美感与团队建设》、《营销服务一体化，客户满意常态化》
营销核心能力课程：
《招招致胜，打通仁督二脉助飞电销高业绩》
沟通能力课程：
《综合岗类沟通-高效沟通促双赢》、《电话服务类沟通-沟通实现三服务，让满意随行》、
《电话投诉类沟通-双赢沟通，投诉转忠诚》
综合类课程：
《电话客服人员综合技能提升培训》、《银行柜员综合能力提升训练营》、《员工福利、客情维护-淡定育儿，育自信自律好儿童》、《职场健康与压力管理》、《新员工职业化训练》
?
课程特色：
理论与实践结合，多年营销一线工作体验，收集大量实际工作中的情景案例，充分确保课程内容“实际+实用+实战”；
注重培养学员实际解决问题的能力,有效转化培训课程对实际工作的作用;
见解独到，耳目一新；韩老师有着五年心理学知识基础，对人性及行为表现有着深刻的研究及敏锐的心理行为捕捉能力，使培训不仅是是给予知识、方法，更是心灵上的全新认识；
讲授生动，充满激情，深受学员喜爱，让学员既感受到专业，又感受到关爱与鼓励；
?
服务客户：
上海交通银行、恒生中国、广州广发银行总行、顺德银行、山东枣庄银行、江苏沭阳农村合作银行、泉州民生银行、宁波邮储银行、常州移动、浙江江铃汽车、武汉东风通信、居然之家（福建）、、喜盈门（福建）、苏宁电器、长沙联通、重庆联通、江苏移动、宿迁移动、淮安移动、内蒙古联通、无锡移动、贵州移动、云南移动、中石化、广州唯品会、北京财务公司、福建移动、浙江江铃汽车、云南移动、内蒙古移动、四川建行、常州移动、呼叫中心运营管理公开课（厦门）、合肥移动、福建铁通、安徽航天信息、上海移动、陕西移动、中国太平洋人寿、欧华庄园酒业、信通呼叫中心、福建科森特、中国电信、福建喜盈门等
?
?
学员评价：
1 、韩老师，今天辛苦了，课程确实是这几年来我听到的最实用，贴近call
centre 同事心理、技能的课程，希望下年能继续合作；
???????????????????????????????????????????????????????????? ——恒生中国 客服中心经理
2、韩老师的课太让我震撼了，我从来都不知道做营销还有这么多的技巧，原来同样的话用不同的方式来表达，会传递给客户那么多不一样的信息；接下来我要好好的想想怎么去说比较好；?????????????????????????? ??????
——安徽航天
3、从韩老师的课堂上，我看到了我们员工目前存在的不足，而您的课程非常实用，是目前我们非常需要的。能否再给我们来个全省性的封闭式培训？????????????????????????????????????????
——合肥移动培训经理
4、韩老师用真实的案例告诉我，小员工也可以有大梦想，只要我继续努力，提升自己的价值，我也可以在电销这个行业做出大成绩；?????????????????
???????????? ??????????——陕西移动12580客服代表
讲师课程：
核心课程
主题一：社区金融系列
《社区银行战略与差异化服务营销》 《社区银行服务与营销》
《社区银行管理与社区银行营销活动设计》 《社区银行店长管理能力提升》
?
主题二：基于教练技术的银行团队管理和业务辅导（2天）
?? 1、简介：结合商业银行运作模式，网点及业务条线团队文化特点，分析针对不同银行员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法，提升银行实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。
??? 2、对象：支行长、网点主任和新员工导师及其他基层管理者
??? 3、包括课程:《基于教练技术的团队管理实务》《基于教练技术的辅导与激励》《基于教练技术的银行服务管理》《学习型网点管理》
?
主题三：基于心理辅导技术的综合管理类课程
?? 1、简介：结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征，通过建立管理者和员工的自我认知能力，提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力，从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力，提升了工作绩效。
?? 2、对象：大堂经理、客户经理、柜员及基层管理者
??
3、包括课程：《压力与情绪管理艺术》《阳光心态、快乐工作》《客户沟通的五项修炼》 《商业银行跨组织沟通》《职业素养提升》等
?
资历背景：
蒋君扬简介:
工作经历：国有银行和股份制银行总、分行从事业务管理、管理培训十多年，获聘总部高级培训师，曾承担重要业务项目推动和人才培养工作。后期主要从事社区金融业务管理，并专注于社区银行业务研究和经验总结，曾组织建立社区银行人员任职资格体系和培养体系，亲自调研、编订实战、有效的社区营销工具，对社区银行业务的规范化、体系化运作以及业绩推动起到了重要作用。
专业资格：国际职业训练协会认证教练、国家二级心理咨询师、国际版权课程《工作情商》《教练式辅导》《分析与解决问题的整合思维》授权讲师
曾服务过的银行业人才培养项目：
兴业总行青蓝飞扬、招商银行管理启航、广发总行后备干部、山东省信用联社行长轮训、浙江泰隆银行总行中层训练营、农总行网点主任示范班、重庆农商行高管班、南京银行总行后备干部等
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
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