研究显示在世界最优秀、成熟的企业和组织中，一个“业务骨干”转变为“合格的管理者”通常需要3-5年，而中国企业及其管理者则将这个过程的时间缩短一倍，并且这个过程通常缺乏有针对性的、系统而完整的指导与培训。很多快速提升的中高层管理者面对绩效要求、人员发展、员工情绪、而手忙脚乱、有心无力甚至寝食难安——这是“管理高山病”的典型症状：攀登初期未能做好充分的技能与体能储备而导致高海拔处出现病症乃至生命危险——中国的中基层管理者迫切需要进行管理能力的“回炉培训”。
《职业经理人的素质与技能》课程帮助学员明确管理者定位，内化“浇树浇根，管人管心”的管理理念，掌握有效倾听与反馈、辅导等人员管理技能，以及高绩效团队的基本要素与构建高绩效团队的技能、步骤与工具，从而帮助学员顺利实现从“业务能手”到“团队管理者”的顺利转身。

12 H

第一部分：管理者的自我认知
1基本概念
1.1管理和管理者：撬动企业的人力杠杆
2管理者角色认知
2.1管理者角色：通过他人完成任务
2.2管理者的沟通角色：UPS游戏与管理者的沟通
第二部分：瞄准目标，达成绩效
1绩效管理
1.1绩效管理的目的：明确优劣，提升绩效
1.2绩效管理的开始与归宿
2目标设定
2.1持经达变：目标设定的原则
2.2目标设定的流程及其练习
2.3目标排序与时间管理
2.4目标设定的常见挑战及其tips
3授权
3.1真正的授权
3.2克服授权障碍
3.3有效授权四要素
3.4授权步骤及授权艺术

第三部分：无碍沟通，高效激励
1倾听
1.1同理心
1.2倾听与回应
2反馈
2.1积极性反馈
2.2建设性反馈
3激励
3.1激励基本理论
3.2影响式激励
3.3前瞻性人才保留
第四部分：团队合作，共识双赢
1高绩效团队三特征
1.1团队领导力
1.2团队角色与关系
1.3团队合作方法
2结果跟踪
2.1加速组建期
2.2度过风暴期
2.3强化规范期
2.4改进执行期