沟通是每一位管理者在管理工作中必不可少的一个技能，上天赐予每人一条舌头，表面上沟通貌似都通过这条舌头来传递出所要沟通的信息，然而真正的管理高手绝对是一流的沟通高手，沟通不到位管理不可能到位；高效的管理亦离不开高效的执行力，执行力是团队的协作战斗能力，也是组织达成绩效目标必不可少的能力。本课程从管理者的有效沟通的五个技巧以及高效执行的六个能力，帮助管理者提高管理效率并提升个人职场竞争力。

一、当代经理人的竞争密码


1、企业成功的4大竞争能力


l 由市场竞争到团队竞争


l 由团队竞争到经理人的竞争


l 由产品到人品能力培养的竞争


2、员工对经理人的沟通需求


l 你懂我想要什么吗


l 五类诉求要通过你的沟通来传递信息


l 员工的接受度是检验经理人沟通技能的根本标准


3、组织对经理人的沟通需求


l 沟通因组织结构变化而不同


l 组织对经理人沟通的四个角色需求


l 四个沟通维度我们最容易担当了什么样的错位角色


4、职场沟通的四个误区


l 辩论会与批斗会


l 发奖金和搞关系


二、经理人六个高情商的沟通技巧


1、通吃：洞其所欲，任我驾驭的沟通行为密码


l 影响沟通的行为密码有哪些


l 对沟通影响最大的因素是哪一个


2、上下：隐伏待机，隙起必应的植入沟通法


l 科长的升职法宝


l 经理人的升值捷径


l 从吹风到固化的沟通植入法训练


3、客户：张网钓言，求我所求的沟通攻心术


l 客户沟通的四大心理热键


l 从欲望击破心理的战术


l 四种欲者的词锐技巧


4、员工：情绪转换，谋定而后动的情景沟通法


l 见人说人话见鬼说鬼话对吗


l 四种类型的员工关系行为和任务行为的比例如何调适


l 四种类型员工的不同沟通技巧


5、危机：矛盾相转，因势行策的T.K沟通法


l 有矛盾是好事还是坏事


l 矛盾冲突的最大源头是什么


l 因势行策的T.K管理五法则


三、六个高效执行的能力


1、谋成之要，同欲而亲的承诺管理法


l 莫拉蒂实验的承诺启示


l 国共合作的同欲法则


l 绩效倍增的多米诺承诺方式


2、感动其情，语袭不备的情感交融法


l 上级不支持，下级有需求该如何处理


l 员工不理解，客户不满意该如何协调


l 情感交融的四步沟通法


3、引领标杆，顺向影响的标杆管理法


l 给标准者知，给标杆者行


l 多个单点寻找高度


l 多点高度构成面的完美


4、奥运精神，追求卓越的竞赛管理法


l “四代同堂”给经理人带来的难题


l 当代员工执行力的内在动力


l 顺应时代，因势利导的执行激励法则


5、优势互补，才尽其用的五行制衡法


l 解密用人收益与失控风险


l 高效团队的五行结构


l 从用高到用全，从求全到制约


6、清扫障碍，执行症结的修理艺术


l 负向影响的作用力是正向影响的6倍


l 执行的症结在于共识不足和“头羊”效应


l 提高执行从管理到修理的艺术


四、一个高情商的领导者修炼


1、 天时地利，高效执行中复合人和的最佳匹配特质


l 团队重大冲突的根源来自于性格


l 高效团队才会有高效的执行


2、通用岗位的职业特质适配性参考


l 经理人高效团队的最佳配方


l 确保高效执行的岗位前置适配方法