楼市冷了，股市热了；汇率升了，利率降了；银行民营了，网点卖菜了；理财时尚了，客户流失了；互联网金融火了，实体经济转型了……
随着商业银行经营结构转型的不断深化，银行外部竞争压力剧增、内部管理体制改革，营销管理的难度越来越大；作为银行的管理者，不仅要从专业上深化业务结构知识，更要不断努力接收新的营销管理理念和模式、探寻新的营销管理方法；在当前的商业银行经营结构转型改革发展的大背景下，进一步适应新的形势，切实有效地发挥管理者的职能和作用，是一道摆在营销管理者中的重要课题。

案例丰富、互动性强、贴切实际、深入浅出、注重落地

银行管理者、行长、部门经理、支行行长、网点主任、业务骨干等

1、认识银行、了解市场、迎接挑战、剖析现状；
2、研究市场、掌握信息、行业分析、经营定位；
3、打破传统、思维梳理、信息借力、资源整合；
4、服务思维、营销模式、管理资源、管理营销。

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第一讲：突围固有的传统思维枷锁
一、剖析:你为什么没有成就感?
1、忙-乱-烦-累，四字压垮你
案例：《支行长的悲哀》
二、解读：营运者的思维准备
1、态度
2、目标
3、动力
4、知识
5、沟通
6、策略
三、梳理：管理混乱中的自己
1、只有专业能造就专家
2、唯有专家才能成为赢家
四、突围自我管理模式
1、你把自己树立成偶像你才是偶像
2、你把自己树立成标杆你才是标杆
五、突围固有思维模式
1、过去-正向思维
2、现在-结果思维
六、突围岗位职责界限
1、开发者
2、传递者
3、解密者
4、规划者
5、辅导者
七、突围财务思维模式
1、营业额-利润-影响力三者之间的关系
八、突围市场营销模式
1、市场洞察
2、经营意识
3、人际关系
4、高效执行
讨论：他行贵宾客户对你意味着什么?
讨论：中小微企业最缺什么?
第二讲：多维度构建品牌营销思维
一、颠覆传统维度的进退两难
1、过去的优势
2、现在的优势
二、银行业发展面临的五大现状
1、行业—竞争—利润—客户—传媒
三、 银行业发展面临的五大挑战
1、五大外围挑战
2、五大内部挑战
四、创立属地化经营品牌思维培育
1、口碑——人才——文化——烙印
五、关注金融行业市场信息
1、国家信息
2、国际信息
3、传媒信息
4、互联网信息
六、解读行业发展信息价值
1、暴力行业
2、核心行业
3、发展行业
4、陨落行业
七、包装产品信息结构生命力
1、产品定位——群体定位——优势确立——利益目标——售卖渠道
案例：证明
八、银行业务条线拓展敏锐度
1、个金—公司—信贷—理财—电银—融资
第三讲：突破营销管理的模式壁垒
讨论：某农商银行的卖菜体验模式
一、营销管理模式构建的四个等级
1、王婆式——雷锋式——诸葛式——平台式
二、激发客户主动性——体验营销模式
1、客户流失的原因分析
2、体验营销模式构建
三、一句话刻骨铭心——传播营销模式
1、知名度——忠诚度——美誉度
案例：《一条短信引发的战争》
四、智者在商不言商——文化营销模式
1、故事文化营销五步法
2、社会公益营销五步法
五、化零为整节节高——整合营销模式
1、团队整合—资源整合—信息整合
六、各有乾坤在心中——差异营销模式
1、个人客户差异营销分析六步法
2、企业客户差异营销分析六步法
七、 造势借势天下知——事件营销模式
1、转化力—传播力—冲击力—辐射力
八、巧借东风行船快——借力营销模式
1、事件借力——流程借力——产品借力
九、银行飞近百姓家——社区营销模式
2、社区互动——体验参与——收获传递
第四讲：营销管理生产力体系转换
一、什么是服务生产力
二、什么是营销生产力
三、什么是管理生产力
四、信任铺垫——售前
1、职业、专业、敬业、创业
2、商机客户解读
3、邀约客户分类
4、拜访客户四项注意
五、收获预期——售中
1、确认来访客户信息
2、准备约访客户材料
3、高效沟通四步法
4、营销之六脉神剑
六、资源共享——售后
1、参与互动
2、资源共享
3、信息交换
4、关心关怀
第五讲：营销管理现场解惑时间
一、学员提问，老师现场解答
二、咨询相关项目(活动)策划