关注问题的背景
发布日期：2015-07-22浏览：1142
晚上陪女儿玩，女儿突然问，为什么姥姥给糖果吃啊？
直接回答说，因为姥姥喜欢你啊。
太太在旁边走过来，蹲下来问，你是问为什么姥姥给糖果吃，妈妈却不让多吃糖果吗？
女儿回答说，是的。太太给了相应解释。
我的心一沉，孩子问问题有她的事件背景，作为父亲的我却没有关注问题的背后，而是直接给一个虚无缥缈的答案，这不是孩子想要的。
我们在工作生活中，是否也经常这样呢？细想想，身边太多这样的事情了。
场景一、领导问下属，你对某某人怎么看？
场景二、女朋友突然问，你爱我吗？
场景三、孩子放学回家，问：妈妈，我是哪来的？
场景四、下属问领导，我去图文社检查教材制作合格后，电话您？
场景五、父亲电话给儿子，你妈周末包了你最喜欢吃的饺子，周末回来吗？
场景六、同事对你说，领导说你做这个事最专业了，过会过来商量一下吧。
场景七、经理上班直接过来找你说，你昨天那个事是怎么办的？怎么会出这么大问题？你一头雾水。
场景八、。。。。。
那我们该怎么处理这样的事呢？
如何养成关注问题背景的习惯呢？
在沟通口才法宝中，有这么一个小技巧----垫子。
就是在回答问题前，增加一个缓冲。
比如说，女儿问，爸爸，为什么姥姥给糖果吃啊？
在回答之前，就可以加一个垫子。
你可以先说，女儿长大了，都知道问为什么了。然后问，你怎么会想到这个问题啊？
你也可以说，好像姐姐想你这么大的时候也问过这个问题呢。
加一个垫子，有助于缓解沟通中你问我答的紧张状态，同时有助于获得更多的问题背景信息。
垫子有很多中形状，后期将和各位分享。
直接回答说，因为姥姥喜欢你啊。
太太在旁边走过来，蹲下来问，你是问为什么姥姥给糖果吃，妈妈却不让多吃糖果吗？
女儿回答说，是的。太太给了相应解释。
我的心一沉，孩子问问题有她的事件背景，作为父亲的我却没有关注问题的背后，而是直接给一个虚无缥缈的答案，这不是孩子想要的。
我们在工作生活中，是否也经常这样呢？细想想，身边太多这样的事情了。
场景一、领导问下属，你对某某人怎么看？
场景二、女朋友突然问，你爱我吗？
场景三、孩子放学回家，问：妈妈，我是哪来的？
场景四、下属问领导，我去图文社检查教材制作合格后，电话您？
场景五、父亲电话给儿子，你妈周末包了你最喜欢吃的饺子，周末回来吗？
场景六、同事对你说，领导说你做这个事最专业了，过会过来商量一下吧。
场景七、经理上班直接过来找你说，你昨天那个事是怎么办的？怎么会出这么大问题？你一头雾水。
场景八、。。。。。
那我们该怎么处理这样的事呢？
如何养成关注问题背景的习惯呢？
在沟通口才法宝中，有这么一个小技巧----垫子。
就是在回答问题前，增加一个缓冲。
比如说，女儿问，爸爸，为什么姥姥给糖果吃啊？
在回答之前，就可以加一个垫子。
你可以先说，女儿长大了，都知道问为什么了。然后问，你怎么会想到这个问题啊？
你也可以说，好像姐姐想你这么大的时候也问过这个问题呢。
加一个垫子，有助于缓解沟通中你问我答的紧张状态，同时有助于获得更多的问题背景信息。
垫子有很多中形状，后期将和各位分享。
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